Marknadsföring · Processuppdelning
Låt regler styra uppföljningen efter eventet, låt AI skriva utkast till personliga meddelanden och låt en person ta över samtalen med intresserade kontakter samma vecka.
Det är vid uppföljningsmejlet efter ett evenemang som de flesta mäss- och konferensleads tappar intresset. Listan ligger i ett kalkylblad i en vecka, tackmejlet går ut sent och de intresserade kontakterna får samma mall som alla andra. Uppföljning efter evenemang är egentligen två processer: en rutinmässig, där kontakter importeras och en standardsekvens med meddelanden skickas enligt regler inom en dag, och en personlig för dem som faktiskt pratade med dig, där AI kan skriva utkast och en människa bör skicka. Börja med att ordna den rutinmässiga delen, för där är snabbhet viktigare än finslipade formuleringar.
Skannade deltagarbrickor, anmälningsformulär och manuellt inmatade visitkortsuppgifter slås ihop till en lista, dubbletter tas bort och samtyckesmarkeringen kontrolleras för varje kontakt. Strukturerade data, fasta regler.
Arbetsflödet skapar eller uppdaterar varje post, taggar den med evenemanget och sessionen och tilldelar en ansvarig utifrån försäljningsområde eller kund. Matchning på e-postadress och företag förhindrar de dubbletter som gör senare rapportering värdelös.
Ett tackmejl med slides eller inspelning skickas inom en dag, följt av en kort sekvens spridd över de följande veckorna. Samma innehåll till alla som inte haft ett specifikt samtal.
AI läser säljarnas anteckningar från montern och de första svaren och föreslår vilka kontakter som ställde en specifik fråga, nämnde ett projekt eller bad om ett samtal. Sådan sortering utifrån fritext är en rimlig uppgift för en modell.
För varma kontakter skriver AI ett utkast till ett kort mejl som hänvisar till det faktiska samtalet och föreslår ett nästa steg, enbart utifrån de sparade anteckningarna. Säljaren redigerar och skickar det i sitt eget namn.
Från den punkten ansvarar en namngiven person för samtal, demonstrationer och allt som rör prissättning eller offerter. Automatiseringen har gjort sitt jobb när överlämningen är snabb och tydlig.
Använd nästa evenemang. Automatisera bara listrensningen, CRM-importen och det första tackmejlet, och skriv de personliga meddelandena manuellt. Mät antalet timmar mellan evenemangets slut och det första mejlet, andelen dubbletter i CRM och hur många svar meddelandeserien får jämfört med det förra evenemanget.
Skicka samma generiska serie med uppföljningar till alla, även den som ställde en detaljerad fråga i montern. Snabbhet är bara värdefullt om intresserade kontakter får svar från en människa.
Det vanliga tackmeddelandet inom en arbetsdag, medan folk fortfarande minns din monter eller session, och de personliga meddelandena till varma kontakter inom två eller tre dagar. Därför bör rutindelen automatiseras: listan, CRM-importen och det första mejlet ska inte vänta på att någon får tid. Den längre serien av utskick kan spridas över de följande veckorna.
Den kan skriva utkast utifrån bra anteckningar. Om säljaren har dokumenterat vad som diskuterades, vilket företag det gäller och nästa steg, omvandlar AI snabbt det till ett kort, konkret meddelande med en konsekvent ton. Utan anteckningar hittar den på trovärdiga detaljer, vilket är värre än en mall. Behåll steget där en människa godkänner utkastet, och betrakta kvaliteten på anteckningarna som den verkliga flaskhalsen.
Alla som deltagit i ett riktigt samtal: ställt en specifik fråga, beskrivit ett projekt eller ett problem, bett om ett samtal eller arbetar på ett kundföretag som du redan prioriterar. Alla andra, till exempel kontakter som bara registrerats genom skanning och förbipasserande, får standardsekvensen. AI kan hjälpa till att dela in kontakterna i de två grupperna utifrån anteckningar och svar, men den ansvariga bekräftar uppdelningen eftersom beslutet avgör vilka som får personlig uppföljning.
Vägledning med exempel på arbetsflöden från Arcgent. Varje företag behöver en egen bedömning. Inga påståenden om integrationer eller besparingar har verifierats för dina system.
Få en bedömning baserad på dina egna steg, system och begränsningar.
Granska min process Se en exempelrapport ↗